{"id":67,"date":"2018-07-10T15:17:14","date_gmt":"2018-07-10T13:17:14","guid":{"rendered":"http:\/\/dropshipprint.fr\/guide\/?page_id=67"},"modified":"2022-06-14T11:27:20","modified_gmt":"2022-06-14T09:27:20","slug":"personas-webmarketing","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/dropshipprint.fr\/guide\/debuter-print-on-demand\/personas-webmarketing\/","title":{"rendered":"D\u00e9finir ses personas en webmarketing"},"content":{"rendered":"<h1>Comment d\u00e9terminer sa\u00a0cible marketing ?<\/h1>\n<h2>En Print On Demand, pour comprendre vos clients et optimiser vos ventes, vous devez conna\u00eetre la\u00a0strat\u00e9gie d&#8217;inbound des personas.<\/h2>\n<p>Le Print On Demand est un secteur d&#8217;activit\u00e9 florissant mais tr\u00e8s incertain. Si vous ne savez pas \u00e0 qui vous vous adressez, vos produits ne rencontreront pas le succ\u00e8s escompt\u00e9.<\/p>\n<p>De nos jours, \u00e0 travers de persona webmarketing (ou personne fictive), un jeune e-commer\u00e7ant ou une entreprise de n&#8217;importe quel secteur d&#8217;activit\u00e9 sont en mesure de d\u00e9finir pr\u00e9cis\u00e9ment leurs cibles et donc leurs clients.<\/p>\n<p>Dans cet article, d\u00e9couvrez comment avec des buyers personas vous pouvez maximiser vos actions.<\/p>\n<h3>Qu&#8217;est-ce que le POD ?<\/h3>\n<p>Le <strong><a title=\"Print On Demand\" href=\"https:\/\/dropshipprint.fr\/guide\/debuter-print-on-demand\/\">Print On Demand<\/a><\/strong> ou l&#8217;impression \u00e0 la demande est la fusion du processus d&#8217;impression et de commercialisation d&#8217;un produit. Cette fusion consiste \u00e0 faire imprimer et distribuer des produits personnalis\u00e9s par un prestataire.<\/p>\n<p>Vous \u00eates un jeune entrepreneur et vous d\u00e9sirez cr\u00e9er votre marque de v\u00eatements ? Le Print On Demand vous donne l&#8217;occasion de le faire.<\/p>\n<p><strong><a title=\"cr\u00e9er marque t-shirt\" href=\"https:\/\/dropshipprint.fr\/guide\/ressources\/creation-tee-shirt-en-ligne\/creer-marque-t-shirt\/\">Comment lancer sa marque en POD ? <\/a><\/strong>retrouvez sur Dropshipprint notre guide d\u00e9taill\u00e9 sur l&#8217;impression \u00e0 la demande.<\/p>\n<h3>Qu&#8217;est-ce qu&#8217;un Persona en Webmarketing ?<\/h3>\n<p>La d\u00e9finition m\u00eame d&#8217;un persona marketing (ou buyer persona en anglais) est de repr\u00e9senter le profil type de votre client id\u00e9al.<\/p>\n<p>Sous forme de personnage semi-fictif, le persona a pour objectif de rassembler un nombre de caract\u00e9ristiques (d\u00e9mographiques et comportementales) communes \u00e0 un groupe de personnes ayant le m\u00eame besoin et auquel votre produit peut r\u00e9pondre.<\/p>\n<p>La cr\u00e9ation de ces personas n\u00e9cessite que vous identifiiez les traits de personnalit\u00e9 et les d\u00e9tails sur la vie personnelle et professionnelle de vos prospects potentiels pour \u00eatre le plus fid\u00e8le possible.<\/p>\n<h3>Quel est l&#8217;int\u00e9r\u00eat de d\u00e9finir\u00a0une cible marketing en POD ?<\/h3>\n<p>Bien d\u00e9finir son\u00a0persona\u00a0est la base d&#8217;une bonne strat\u00e9gie d&#8217;inbound marketing. Cet outil digital de mod\u00e9lisation a plusieurs objectifs :<\/p>\n<ul>\n<li>Acqu\u00e9rir une connaissance plus approfondie de vos prospects,<\/li>\n<li>Cibler plus rigoureusement votre audience,<\/li>\n<li>G\u00e9n\u00e9rer une ligne \u00e9ditoriale (inbound marketing) afin d&#8217;optimiser la qualit\u00e9 de votre contenu et donc de votre\u00a0r\u00e9f\u00e9rencement naturel (SEO),<\/li>\n<li>Adapter\u00a0le parcours d&#8217;achat de votre client\u00e8le et ainsi leur offrir une meilleure exp\u00e9rience client,<\/li>\n<li>Augmenter votre\u00a0taux de conversion, c&#8217;est-\u00e0-dire le pourcentage de visiteurs qui deviennent clients.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ces personnes fictives vous serviront de tremplin pour comprendre les motivations, les probl\u00e9matiques et les freins de vos visiteurs.<\/p>\n<p>Ils vous permettront aussi de suivre l&#8217;\u00e9volution du comportement de vos clients et d&#8217;adapter, en cons\u00e9quence, votre offre.<\/p>\n<p>C&#8217;est la meilleure solution pour savoir si votre produit trouvera sa place sur le secteur d&#8217;activit\u00e9 et si votre strat\u00e9gie marketing est efficace.<\/p>\n<h3>Combien de\u00a0profils type g\u00e9n\u00e9rer ?<\/h3>\n<p>Avant d&#8217;entamer l&#8217;investigation, nous vous conseillons de penser qualit\u00e9 plut\u00f4t que quantit\u00e9. Focalisez votre \u00e9tude sur 2, maximum 3 profils prioritaires. Un persona correspond \u00e0 un plan de contenu.<\/p>\n<p>Mettre en place 1 plan de contenu adapt\u00e9 s&#8217;av\u00e8re d\u00e9j\u00e0 \u00eatre une t\u00e2che consid\u00e9rable alors ne perdez pas votre temps \u00e0 en cr\u00e9er 10. En vous concentrant sur 1 ou 2 personas, vous proposerez une strat\u00e9gie de contenus plus centr\u00e9e et \u00e9conomiserez vos efforts marketing et commerciaux.<\/p>\n<p>Il faut aussi penser \u00e0 l&#8217;int\u00e9gration dans l&#8217;entreprise de ces derniers. En effet, tout tourne autour d&#8217;eux. L&#8217;ensemble des parties prenantes doivent pouvoir les retenir et les adopter.<\/p>\n<p>De plus, vous devrez les mettre \u00e0 jour r\u00e9guli\u00e8rement. Afin de ne pas en laisser de c\u00f4t\u00e9, vous limiter \u00e0 2 personas est suffisant.<\/p>\n<h3>Quels crit\u00e8res de s\u00e9lection\u00a0donnent\u00a0vie \u00e0\u00a0ses Personas ?<\/h3>\n<p>Un persona doit\u00a0\u00eatre\u00a0aliment\u00e9 par des crit\u00e8res\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Descriptifs ou dits &#8220;d\u00e9mographiques&#8221; tels que le pr\u00e9nom, le nom, l&#8217;\u00e2ge, le genre, le poste de travail, la localisation&#8230;<\/li>\n<li>Sociaux : leurs centres d&#8217;int\u00e9r\u00eat, leur style de vie, leurs groupes d&#8217;appartenance, leur niveau\u00a0de formation&#8230;<\/li>\n<li>Comportementaux. Autrement dit le &#8220;comportement d&#8217;achat&#8221;\u00a0en r\u00e9f\u00e9rence aux\u00a0habitudes de navigation, au\u00a0parcours client, aux\u00a0marques consomm\u00e9es&#8230;<\/li>\n<li>D&#8217;activit\u00e9 digitale. Entre autres, les\u00a0habitudes de sorties, loisirs, lieux de rencontres, r\u00e9seaux sociaux fr\u00e9quent\u00e9s&#8230;<\/li>\n<\/ul>\n<p>Pour rendre votre persona aussi r\u00e9el que possible, vous devez collecter toutes ces informations en amont.<\/p>\n<h3>Comment s&#8217;y prendre pour cr\u00e9er ses arch\u00e9types ?<\/h3>\n<p>L&#8217;\u00e9laboration d&#8217;un persona est un processus tr\u00e8s simple, mais qui demande beaucoup de recherches et d&#8217;analyses. Voici les diff\u00e9rentes \u00e9tapes \u00e0 suivre.<\/p>\n<h4>\u00c9tape 1 : Commencez par\u00a0l&#8217;analyse des bases de\u00a0donn\u00e9es d\u00e9j\u00e0 existantes.<\/h4>\n<p>Pr\u00e9-d\u00e9finissez un segment type de potentiels clients en centralisant les informations g\u00e9n\u00e9rales. Vous aurez \u00e0 regrouper un grand nombre de donn\u00e9es provenant de divers syst\u00e8mes de donn\u00e9es et de sources externes.<\/p>\n<p>De cette fa\u00e7on, vous aurez une vue d&#8217;ensemble sur le domaine cible et sur les clients. Nous vous conseillons de consulter :<\/p>\n<ul>\n<li>Les r\u00e9seaux sociaux : postes, commentaires dans les groupes\u00a0;<\/li>\n<li>Les sites web : forums tels que Reddit\u00a0;<\/li>\n<li>Les suggestions et compl\u00e9tions de Google (mots cl\u00e9s et SEO) : Google Trends, Ubersuggest, Keyword Tool, Related Keywords ou encore People Also Ask\u00a0;<\/li>\n<li>Les \u00e9tudes : consommateur, march\u00e9, secteur, concurrence&#8230;<\/li>\n<\/ul>\n<h4>\u00c9tape 2 : Proc\u00e9dez\u00a0\u00e0 une r\u00e9colte d&#8217;informations internes et externes.<\/h4>\n<p>Analyser uniquement les donn\u00e9es existantes ne suffit pas \u00e0 d\u00e9finir un persona. Vous devez vous-m\u00eame v\u00e9rifier si les informations sont toujours d&#8217;actualit\u00e9 et s&#8217;il n&#8217;y a pas certains aspects qui auraient \u00e9t\u00e9 oubli\u00e9s.<\/p>\n<p>Nos experts vous recommandent de r\u00e9aliser un brainstorming avec votre \u00e9quipe. Cette m\u00e9thode de remue-m\u00e9ninges vous permet de r\u00e9unir toutes les id\u00e9es et les questions qui peuvent surgir au sujet des \u00e9l\u00e9ments \u00e0 ne pas n\u00e9gliger lors de la personnification de votre persona.<\/p>\n<p>Voici quelques exemples de questions :<\/p>\n<ul>\n<li>Qui est votre cible ?\u00a0: homme, femme, \u00e2ge moyen, statut, situation familiale et sentimentale, lieu de vie (citadin ou rural)&#8230;<\/li>\n<li>Quel poste de travail occupe-t-il ?<\/li>\n<li>Quelles sont ses habitudes et ses attentes ?<\/li>\n<li>Quels sont ses d\u00e9fis \u00e0 relever ?<\/li>\n<li>Comment et pourquoi s&#8217;informe-t-il sur\u00a0votre produit ?<\/li>\n<li>Quels r\u00e9seaux utilise-t-il ?<\/li>\n<li>Quelles sont ses motivations lors de l&#8217;achat de votre produit ?<\/li>\n<li>Quels sont ses freins d&#8217;achat ?<\/li>\n<li>&#8230;<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ensuite, \u00e9laborez un questionnaire d\u00e9taill\u00e9 destin\u00e9 \u00e0 vos prospects. Envoyez un questionnaire avec formulaire par e-Mailing avec les questions les plus pertinentes.<\/p>\n<p>Ainsi, vous pourrez mettre le doigt sur les actuelles motivations, attentes, freins et autres renseignements susceptibles de vous aider dans votre d\u00e9marche et qui n&#8217;ont pour l&#8217;instant pas \u00e9t\u00e9 stock\u00e9s.<\/p>\n<p>Analysez les donn\u00e9es collect\u00e9es et ne conservez que les informations pertinentes et r\u00e9currentes.<\/p>\n<p>Nous vous conseillons d&#8217;avoir recours \u00e0 des outils, comme Google Form, qui est une\u00a0application\u00a0de formulaire gratuite\u00a0vous permettant de cr\u00e9er des sondages, des enqu\u00eates, des quiz&#8230; de quoi vous faciliter\u00a0la t\u00e2che.<\/p>\n<p>Avec Google Form, vous pourrez r\u00e9aliser des questionnaires jusqu&#8217;\u00e0 2 000 questions. De plus, vous pouvez s\u00e9lectionner\u00a0le type\u00a0de r\u00e9ponses que vous souhaitez : courtes,\u00a0paragraphes d\u00e9taill\u00e9s, \u00e0 choix multiples ou non,\u00a0ou encore \u00e0 cases \u00e0 cocher.<\/p>\n<h4>\u00c9tape 3 : Attribuez une identit\u00e9 \u00e0 votre\u00a0persona en fonction de vos conclusions.<\/h4>\n<p>En fonction des r\u00e9sultats que vous avez retranch\u00e9, vous pourrez concevoir une fiche. C&#8217;est-\u00e0-dire donnez un pr\u00e9nom, un nom, une image (une photo), une personnalit\u00e9, un niveau d&#8217;\u00e9tudes et autres \u00e0 votre persona.<\/p>\n<p>Cette \u00e9tape permettra \u00e0 vos utilisateurs de s&#8217;identifier directement avec le persona et donc de se sentir repr\u00e9sent\u00e9.<\/p>\n<p>De la m\u00eame mani\u00e8re, mettez en place un plan avec des contenus (textes, images&#8230;) adroitement adapt\u00e9 et destin\u00e9 \u00e0 ce dernier. Si vous r\u00e9ussissez \u00e0 r\u00e9pondre aux besoins de votre persona avec votre produit, qui est la repr\u00e9sentation m\u00eame de vos clients, alors votre projet sera une r\u00e9ussite.<\/p>\n<p>Maintenant que vous avez enfin donn\u00e9 naissance \u00e0 votre persona, voici comment le formaliser concr\u00e8tement.<\/p>\n<h4>\u00c9tape 4 :\u00a0Formalisez\u00a0votre persona<\/h4>\n<p>Gr\u00e2ce \u00e0 des plateformes telles que Hubspot, vous pourrez formaliser vos personas. Voici les diff\u00e9rentes \u00e9tapes propos\u00e9es par Hubspot\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Cr\u00e9ez\u00a0votre avatar : nom et avatar.<\/li>\n<li>Ajoutez\u00a0les informations d\u00e9mographiques : tranche d&#8217;\u00e2ge et niveau d&#8217;\u00e9tudes.<\/li>\n<li>Ajoutez\u00a0le secteur d&#8217;activit\u00e9 et la taille de votre entreprise.<\/li>\n<li>Ajoutez\u00a0les informations relatives \u00e0 la carri\u00e8re : intitul\u00e9 du poste, indicateurs de performances et sup\u00e9rieur hi\u00e9rarchique du persona.<\/li>\n<li>Ajoutez\u00a0des informations relatives au poste de travail : objectifs du persona, d\u00e9fis et responsabilit\u00e9s.<\/li>\n<li>Ajoutez le mode de travail : moyen de communication pr\u00e9f\u00e9r\u00e9, outils et logiciels utilis\u00e9s par le consommateur.<\/li>\n<li>Enfin, s\u00e9lectionnez les sources d&#8217;information utilis\u00e9es : formations en ligne, conf\u00e9rences, r\u00e9seaux sociaux&#8230;<\/li>\n<\/ul>\n<p>Voici le lien pour acc\u00e9der aux diff\u00e9rentes \u00e9tapes :\u00a0https:\/\/www.hubspot.fr\/make-my-persona<\/p>\n<h4>\u00c9tape 5\u00a0: Suivre le d\u00e9veloppement de vos personas.<\/h4>\n<p>En effet, cr\u00e9er des arch\u00e9types de clients (ou buyer persona) est un bon d\u00e9but. Cependant, leur dur\u00e9e de vie est difficile \u00e0 d\u00e9terminer. Vous devez garder \u00e0 l&#8217;esprit qu&#8217;avec les avanc\u00e9es technologiques et l&#8217;\u00e9volution de votre secteur, votre client id\u00e9al peut changer ses habitudes et ses go\u00fbts.<\/p>\n<p>Par cons\u00e9quent, si vous ne mettez pas r\u00e9guli\u00e8rement \u00e0 jour votre persona, vous risquez de perdre vos clients. Surveillez l&#8217;activit\u00e9 et la r\u00e9activit\u00e9 de vos clients face \u00e0 vos produits est primordiale. Nous vous recommandons de mettre \u00e0 jour une fois par an vos personnes fictives. Cela devrait \u00eatre raisonnable.<\/p>\n<h3>Conclusion<\/h3>\n<p>Vous \u00eates \u00e0 pr\u00e9sent en mesure de faire vos propres personas. Passez \u00e0 l&#8217;action et d\u00e9finissez vos cibles pour commencer \u00e0 vendre. Votre strat\u00e9gie digitale se chargera d&#8217;attirer le trafic et DSP est \u00e0 votre disposition pour traiter l&#8217;aspect technique de votre projet d&#8217;impression \u00e0 la demande. Dropshipprint s&#8217;occupe de vos commandes et de satisfaire tous vos futurs clients.<\/p>\n<p>Qu&#8217;attendez-vous pour vous lancer ?<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>Ces autres sujets vous int\u00e9resseront \u00e9galement :<\/h3>\n<ul>\n<li><a href=\"http:\/\/dropshipprint.fr\/guide\/cms\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Le Print On Demand avec des CMS<\/a><\/li>\n<li><a href=\"http:\/\/dropshipprint.fr\/guide\/niches\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Les diff\u00e9rentes niches dans le Print On Demand<\/a><\/li>\n<li><a href=\"http:\/\/dropshipprint.fr\/guide\/monetisation\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Mon\u00e9tiser son audience avec le Print On Demand<\/a><\/li>\n<li><a href=\"http:\/\/dropshipprint.fr\/guide\/plateformes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Liste des plateformes de Print On Demand<\/a><\/li>\n<li><a href=\"http:\/\/dropshipprint.fr\/guide\/techniques-marquage\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Les techniques de marquage et personnalisation textile<\/a><\/li>\n<li><a href=\"http:\/\/dropshipprint.fr\/guide\/labels-certification-bio\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Les diff\u00e9rents labels et certifications textiles biologiques<\/a><\/li>\n<li><a href=\"http:\/\/dropshipprint.fr\/guide\/grossiste-vetement-textile\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Grossiste de textiles et v\u00eatements<\/a><\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Comment d\u00e9terminer sa\u00a0cible marketing ? 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